La empresa estadounidense de GPS confirma un ataque cibernético y no está seguro de si la información de pago del cliente se vio afectada
Se espera que el servicio completo se reanude en los próximos días, ya que Garmin confirmó que sufrió un ataque cibernético.
El gigante del GPS y la navegación se vio afectado por un apagón total de comunicaciones el jueves pasado que duró cuatro días y todos los aspectos de la empresa, desde los correos electrónicos internos hasta su aplicación Connect, quedaron en silencio.
Entonces se estableció que Garmin había sido víctima de un ataque de ransomware en línea cometido por el grupo de hackers ruso EvilCorp.
Se informó que la banda exigía $10 millones a cambio de los datos robados.
El lunes 27 de julio, algunos de los servicios de Garmin comenzaron a reanudarse lentamente y los usuarios de Strava informaron que las actividades comenzaban a sincronizarse con la aplicación de terceros.
Desde entonces, Garmin ha podido publicar su primera declaración sustancial desde que perdió las comunicaciones la semana pasada, confirmando el ataque y agregando que no estaba seguro de si se había robado alguna información de pago.
'Garmin Ltd anunció hoy que fue víctima de un ciberataque que cifró algunos de nuestros sistemas el 23 de julio de 2020. Como resultado, muchos de nuestros servicios en línea se interrumpieron, incluidas las funciones del sitio web, la atención al cliente, la atención al cliente aplicaciones y comunicaciones de la empresa', dijo la marca en el comunicado.
'Inmediatamente comenzamos a evaluar la naturaleza del ataque y comenzamos la remediación. No tenemos indicios de que se haya accedido, perdido o robado ningún dato del cliente, incluida la información de pago de Garmin Pay™. Además, la funcionalidad de los productos de Garmin no se vio afectada, aparte de la capacidad de acceder a los servicios en línea.'
Agregó que sus sistemas se están restaurando actualmente y que espera "volver a la operación normal en los próximos días", aunque se esperan demoras debido a la acumulación de información.
A partir del martes por la mañana, partes de la aplicación Garmin Connect seguían experimentando problemas mientras las cargas de actividad y los detalles volvían a estar en línea. Los viajes también comenzaban a sincronizarse con aplicaciones de terceros, aunque esporádicamente.
